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よくあるご質問(FAQ)

イクシードについて

楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonに出店した複数のショップを一元管理するサービスです。商品登録と管理・受注・発注を連携してイクシードで一括管理します。

イクシードとは >

デモ動画 >

お客様のご要望や状況についてお伺いさせていただき、お見積もり、契約というステップになります。お打ち合わせ希望日時を弊社までご連絡ください。オンラインミーティングもご用意していますので遠隔地のお客様もご遠慮なくお申し付けください。

お打ち合わせ >

楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonに対応しています。
その他のモールにつきましては、個別対応が可能ですので、お問い合わせください。

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お電話でのお問い合わせ 050-3196-5333 営業時間 平日 9:30~11:30 / 13:30~17:30 土日祝は休業とさせていただきます。

イクシードはカスタム対応が可能です。気軽にお問い合わせください。

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イクシードは、株式会社アクシスが運営するサービスです。

アクシスのホームページ 〉

イクシードのは株式会社アクシスが運営するサービスです。アクシスは「プライバシーマーク」および「ISMS」の国際規格(ISO/IEC 27001:2013JIS Q 27001:2014)の認証を取得しています。情報セキュリティマネージメントの維持・向上に努め、お客様の信頼をより一層高めることができるよう取り組み、お客様に安心してご利用いただけるサービスをご提供いたします。

個人情報保護方針 〉

個人情報の取扱いについて 〉

情報セキュリティ基本方針 〉

イクシードの仕様ついて

イクシードは、オンラインでログインしてご利用いただくシステムです。インターネットにつながるパソコンからご利用ください。
推奨ブラウザはGoogle Chromeです。他のブラウザーでもご利用いただけますが、一部機能に制限がある場合があります。
OSは、WindowsまたはMacでご利用いただけます。

ソフトをパソコンにインストールする必要はありません。

ネットショップ運営経験があれば、どなたでもご利用いただけるサービスです。ExcelなどでCSVファイルを編集していただくと、より便利にご使用いただけます。

ショップ数による制約はありませんが、管理データが膨大になるとシステムのパフォーマンスが低下する場合があります。ショップ数・おおよその商品数・ユーザー数などをご連絡ください。また、ショップ追加による課金はございません。

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営業時間 平日 9:30~11:30 / 13:30~17:30 土日祝は休業とさせていただきます。

商品登録数による制約はありませんが、管理データが膨大になるとシステムのパフォーマンスが低下する場合があります。ショップ数・おおよその商品数・ユーザー数などをご連絡ください。

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営業時間 平日 9:30~11:30 / 13:30~17:30 土日祝は休業とさせていただきます。

ショップによって商品の名前や価格が違っても、問題なくご利用いただけます。さらにショップごとに商品コードが異なっていても、同じ商品として管理できます。

ユーザー数の制限は設けていませんが、管理データが膨大になるとシステムのパフォーマンスが低下する場合があります。ショップ数・おおよその商品数・ユーザー数などをご連絡ください。

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お電話でのお問い合わせ 050-3196-5333
営業時間 平日 9:30~11:30 / 13:30~17:30 土日祝は休業とさせていただきます。

複数のパソコンで操作できます。

複数の拠点でご使用いただけます。

管理権限をユーザー毎に割り振って運用していただけます。

料金について

月額基本料金8,800円(税込)+受注件数に応じた従量課金(受注件数400件以上の場合)となります。詳細は「料金について」のページで、ご確認ください。

料金について 〉

初期費用はございません。システム導入時に発生する作業は専門のスタッフがお手伝いいたします。お客様のご要望や状況についてお聞かせいただける日時をご連絡ください。オンラインミーティングもご用意していますので遠隔地のお客様もご遠慮なくお申し付けください。

お打ち合わせ 〉

ご契約時に年間保守料として、16,500円(税込)を申し受けます。年間保守費用とは、サーバのメンテナンス、モールの仕様変更などに対応するためのシステム改修費用です。

商品点数が1,000点を超過した場合は、別途お見積りさせていただきます。ショップ数による追加運用費用は発生いたしません。

ユーザを増やしてもご利用料金の追加はありません。

一部機能のみを利用される場合も、通常料金となります。

ご利用料金のお支払は請求書払いです。1カ月分(1日から月末まで)のご利用料金を翌月10日(土日祝の場合、翌営業日)送信でご請求させていただきますので、月末までに指定口座へお振り込みください。

イクシードは、月額基本料金8,800円(税込)+受注件数に応じた従量課金でご利用いただけます。運用店舗数や商品点数による追加料金は発生いたしません。システムの導入費用はお客様と弊社の作業分担により変動いたしますので、お客様のご要望や状況についてお聞かせいただける日時をご連絡ください。

お打ち合わせ 〉

契約・解約について

お客様のご要望や状況についてお伺いさせていただき、お見積り、契約というステップになります。お客様のご要望や状況についてお聞かせいただける日時をご連絡ください。オンラインミーティングもご用意していますので遠隔地のお客様もご遠慮なくお申し付けください。

お打ち合わせ 〉

契約は1年更新となっております。

契約後すぐに導入作業を開始いただけます。

管理画面から確認できます。

解約金は不要です。

ご契約者様専用メールで解約のご連絡をいただければ、「イクシード解約申請書」を送付させていただきます。解約申請書に必要事項を記載いただき、契約更新月の1カ月前(契約更新前月の末日)までに解約申請書を返信してください。イクシードは契約満了月の末日までご利用いただけます。

サポートについて

イクシードの導入検討段階・導入時・サービス導入後とプロジェクトのステップに合わせて、お客様に寄り添ったサポートをさせていただきます。詳しくは「サポート体制について」のページでご確認ください。

サポート体制について 〉

お問い合わせ・資料請求フォーム 〉

お電話でのお問い合わせ 050-3196-5333
営業時間 平日 9:30~11:30 / 13:30~17:30 土日祝は休業とさせていただきます。

ベストエフォート型のサービスになります。

システムは24時間監視しています。障害が発生した際はすみやかに復旧対応をいたします。

機能について

イクシードは楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonに出店した複数のショッを一元管理するシステムです。商品登録と管理・受注・発注を連携して一括管理します。機能は「主な機能について」のページでご確認ください。

主な機能について 〉

大きな商品画像はイクシードが自動で適正サイズに縮小して、ショップに登録します。小さな商品画像は拡大すると画像が粗くなってしまうため、白背景をつけて既定の大きさにリサイズします。

楽天の商品説明欄はHTMLを活用して見せ方を工夫することができますが、イクシードはHTMLを使用しなくても自動的にHTMLを付加して、商品説明を表形式の見やすい形で登録できます。

電話注文などオンラインショップを経由しない直接注文もショップ経由の注文と同様に管理することができます。

イクシードが受注情報を自動でメーカー別に仕分けるので、メーカー単位で発注したり、お客様への直送をメーカーに依頼することが容易になります。

PDF形式でメーカーのFAXへ発注書を送信できます。
※PDFが受信できるFAXが必要です。

ショップごとに商品コードが異なっていても、同じ商品として管理できます。システム導入時に発生する面倒な商品コードの統一は不要です。さらに、発注時にも発注用の商品コードに変換することができます。

複数の商品をセットして1つの商品(セット商品)として管理することができます。また、複数メーカーの商品をセットして、メーカーごとに出荷管理することで、メーカー直送出荷を混在することも可能です。

付属品など単品販売していない部品とのセット販売も可能です。部品は、商品と分けて出荷管理ができます。

受注情報に注意事項などを作業メモとして記載することで、社内で情報を引き継ぐことこができます。

出荷状況を商品コード単位で取得し、メーカーごとに出荷日や納品日ベースで集計してCSV出力することができます。

導入をご検討する際の、お勧めコンテンツ

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営業時間 平日 9:30~11:30 / 13:30~17:30
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